Kozmetická a pleťová spoločnosť Beautycounter tento mesiac náhle ukončila všetkých svojich distribútorov. Kontroverzie spoločnosti však siahajú hlbšie ako jej náhle ukončenia.
Beautycounter bol založil Gregg Renfrew pred viac ako desiatimi rokmi. Podnikateľ sa snažil vytvoriť spoločnosť špecializujúcu sa na čisté kozmetické výrobky. Produkty spoločnosti údajne používajú oveľa menej chemikálií ako niektoré iné značky, pričom Renfrew vytvorila zoznam viac ako 1 800 položiek, známy ako Never List, zložiek, ktoré jej produkty nikdy nepoužijú. Produkty spoločnosti Beautycounter rýchlo získali záujem, pretože rastie dopyt po kozmetických výrobkoch označených ako čisté a prírodné.
Aj keď obchod otvoril svoju prvú kamennú predajňu v roku 2018, vo veľkej miere sa spolieha na obchodný model Multi-Level Marketing (MLM). V MLM si spoločnosť najíma nezávislých distribútorov alebo konzultantov, ktorí predávajú produkty pre spoločnosť a snažia sa získať ďalších distribútorov. Distribútori sa starajú o predaj, marketing a nábor pre firmu a výmenou za to získavajú provízie za produkty, ktoré predávajú, ako aj provízie generované tímom, ktorý vytvorili prostredníctvom náboru. V roku 2021 sa Beautycounter pýšil takmer 75 000 distribútormi. V apríli 2024 však bol zo spoločnosti vypovedaný každý distribútor.
Čo sa deje s Beautycounter?
V Apríli, Celá sila distribútora Beautycounter dostali e-mail s upozornením na ich ukončenie. E-mail im oznámil, že dátum ich ukončenia je účinný 17. apríla 2024. Všetky konečné platby za nevyplatené provízie dostanú do 26. apríla 2024. Mali však okamžite ukončiť predaj a nebudú mať žiadne ďalšie práva na žiadne bonusy, provízie, alebo iná kompenzácia po Dátume ukončenia. Dôvodom náhleho prepúšťania bolo, že spoločnosť Beautycounter zatvárala svoju činnosť.
18. apríla The Carlyle Group, ktorá v roku 2021 získala hlavný podiel v Beautycounter, potvrdil, že spoločnosť predáva späť Renfrewovi. Po tom, čo sa skupina stretla s výraznými trhovými a kanálovými protivetrami, rozhodla sa, že najlepšou možnosťou je rýchly odchod z podnikania po jeho predaji. Ak sa niekto pokúsi navštíviť webovú stránku Beautycounter, stretne sa so správou, že podnik skončil, hoci Renfrew tvrdí, že pracuje pre novú spoločnosť. Spoločnosť nazýva novým Beautycounter, ktorý dorazí začiatkom mája.
Situáciu je trochu ťažké pochopiť, vzhľadom na to, že všetci distribútori boli ukončení a podnik tvrdil, že zastavuje svoju činnosť, no zároveň tvrdí, že sa vráti len o niekoľko týždňov. Na Reddite Používatelia tvrdili, že to neboli len distribútori, ale aj zamestnanci na plný úväzok, ktorí boli prepustení bez upozornenia, odstupného alebo zdravotných výhod. Verí sa, že Renfrew reštartuje svoje podnikanie a znovu najme väčšinu zamestnancov a distribútorov, ktorých bola nútená prepustiť kvôli spätnému odkúpeniu. Mnohí však stále kritizujú jej rozhodnutie neupovedomiť svojich zamestnancov a distribútorov napriek tomu, že jasne predvídala výsledok a zhromažďovala investorov, aby odkúpili podnik. Je smutné, že náhle ukončenia sú len časťou kontroverzií Beautycounter.
Prečo je Beautycounter už dlho kontroverzný
Zatvorenie spoločnosti Beautycounter obnovilo záujem o kontroverznú minulosť spoločnosti. Ešte pred náhlym ukončením bola spoločnosť obvinená zo zavádzania a vykorisťovania svojich distribútorov. Nie je to prekvapujúce, pretože väčšina MLM je vnímaná veľmi skepticky. MLM sa môžu premeniť na nelegálne pyramídové hry, ak sa zameranie presunie viac na nábor než na predaj skutočných produktov. Aj keď nejde o pyramídové hry, mnoho MLM sa stále považuje za predátorské podvody, ktoré lákajú zraniteľných jednotlivcov prísľubmi príjmu. Tieto podniky zvyčajne zahŕňajú nejaký druh vstupného poplatku vo forme štartovacej súpravy alebo triedy a vyžadujú neustály nábor priateľov a rodiny, aby vôbec zarobili nejaké peniaze. Väčšina distribútorov míňa peniaze na štartovaciu súpravu alebo na odber vzoriek produktov a potom na tomto biznise nezarobí ani cent.
Jeden deň v decembrovom filme
Kritika Beautycounter vznikla, keď sa niekoľko blogerov a novinárov rozhodlo siahnuť po príjmoch distribútorov spoločnosti. Webová stránka Cestovanie Jezábel pozrel sa do vyhlásenie spoločnosti o zverejnení príjmov (IDS) a zverejnili pochmúrne čísla. V roku 2021 výkaz zahŕňal príjmy od 74 472 distribútorov. Z týchto 74 472 distribútorov len 1 % alebo 679 zarobilo viac ako 30 000 dolárov ročne. Prevažná väčšina konzultantov zarobila 0 až 1 000 USD ročne, zatiaľ čo 22 % zarobilo 1 000 až 30 000 USD ročne.
Je samozrejmé, že ide o minimálne sumy peňazí. Iba 1 % ľudí zarobí niečo, čo sa čo i len zďaleka približuje mzde, ktorú je možné dosiahnuť. Väčšina z nich nezarába nič, dokonca ani adekvátne množstvo doplnkového príjmu. A vzhľadom na to, že distribútori platia za štartovacie súpravy, aby sa pripojili k Beautycounter, mnohí skutočne prichádzali o peniaze tým, že sa pripojili k tomuto podniku.
Niektorí môžu trvať na tom, že v skutočnosti nie je zodpovednosťou spoločnosti Beautycounter, ak sa jej distribútorom nepodarí predaj alebo nábor ľudí. Problém nie je nevyhnutne v tom, že ľudia nezarábajú peniaze tým, že sú distribútormi Beautycounter; ide o to, že spoločnosť zavádzala ľudí, aby si mysleli, že zarobia peniaze. Spoločnosť si dala pozor, aby nikdy neuviedla presné čísla o tom, koľko distribútori zarobia. Dokonca aj FAQ na svojej webovej stránke tancovalo okolo otázok o rozsahu príjmov, jednoducho opakovalo, že distribútori, ktorí fungujú dobre, dostanú dobre zaplatené.
však, mediálne výstupy ako Pravda v reklame dokázali zo spoločnosti vytiahnuť množstvo príkladov klamlivej reklamy. Niektoré reklamy napríklad tvrdili, že distribútori budú môcť použiť svoje zárobky na splatenie dlhov, ísť na rodinnú dovolenku alebo zaplatiť deťom letný tábor. Počas pandémie, keď bolo prepustených množstvo jednotlivcov, podnik tvrdil, že jeho príjmy môžu nahradiť stratu príjmu z nezamestnanosti. Nikde vo svojich reklamách ani na svojej webovej stránke neupozorňuje distribútorov, že väčšina z nich nebude mať žiadny príjem.
MLM ako Beautycounter sa tiež často zameriavajú na tých najzraniteľnejších. Spoločnosť napríklad spustila marketingové kampane zamerané na ľudí prepustených počas pandémie a vysokoškolákov. Hľadajú tých, ktorí najviac potrebujú stabilný príjem, a potom ich zaplavia žiarivými reklamami a falošnými sľubmi o tom, že budú môcť pracovať z domu vlastným tempom a bez obmedzení, koľko môžu zarobiť. Bežného človeka pravdepodobne nenapadne hľadať IDS – odídu z webovej stránky a z reklám.
Beautycounter už roky zavádza distribútorov svojimi falošnými sľubmi a vykorisťovateľskou obchodnou štruktúrou. Okrem podvádzania tých, ktorí sú najzraniteľnejší, ich podnik bez varovania všetkých bezcitne prerušil. S novým biznisom Beautycounter, ktorý je údajne na ceste, snáď znalosť jeho ukončení a podvodov pomôže urobiť informované rozhodnutie predtým, ako sa stanete distribútorom.
(odporúčaný obrázok: Beautycounter)
